GORSERV
GORSERV

ЗАПУСТИТЕ UBER-СЕРВИС БЫТОВЫХ УСЛУГ ДЛЯ СВОИХ ЖИЛЬЦОВ

Повысьте лояльность жильцов.
Заработайте более 500 000₽ в месяц.

ЗАПУСТИТЕ UBER-СЕРВИС БЫТОВЫХ УСЛУГ ДЛЯ СВОИХ ЖИЛЬЦОВ
Поможем повысить лояльность жильцов
И заработать на доп. услугах более 500 000₽ в месяц

.

О компании GORSERV

Gorserv предоставляет сервис бытовых услуг жильцам управляющих компаний, используя технологию UBER и собственную платформу GorservERP по контролю мастеров.

Мы не оказываем свои услуги напрямую населению, мы лишь помогаем своим партнёрам монетизировать клиентскую базу с помощью дополнительных услуг.
Все заявки на работы получаем только через маркетплейс бытовых услуг и обрабатываем с помощью собственной платформы GERP.

Брендированный под каждого партнера маркетплейс предоставляем бесплатно. Работаем по агентской схеме с выплатой вознаграждения за заявки.
Подробнее

О компании GORSERV

Gorserv предоставляет сервис бытовых услуг жильцам управляющих компаний, используя технологию UBER и собственную платформу GERP по контролю мастеров.

Мы не оказываем свои услуги напрямую населению, мы лишь помогаем своим партнёрам монетизировать клиентскую базу с помощью дополнительных услуг.

Все заявки на работы получаем только через маркетплейс бытовых услуг и обрабатываем с помощью собственной платформы GERP.

Брендированный под каждого партнера маркетплейс предоставляем бесплатно. Работаем по агентской схеме с выплатой вознаграждения за заявки.
Запустите Uber-сервис бытовых услуг
под своим брендом
Мы не взимаем плату, а предоставляем УК БЕСПЛАТНО инструменты для запуска сервиса бытовых услуг
Готовый маркетплейс
Оформленный полностью под Ваш бренд. Все маркетплейсы созданы по типу White Label. От вас только лого и фирменные цвета.
Фиксированные цены
После согласования с УК все цены фиксируются и могут изменяться только в меньшую сторону во время проведения акций на маркетплейсе.
Контактный центр
Работает 24/7, помогает отрабатывать заявки и обращения жильцов. Оказывает поддержку во время выполнения заявок.
Личный кабинет в GERP
Позволяет контролировать исполнителей и следить за ходом выполнения заявок в режиме онлайн.
Подрядные работы
Заказчику достаточно заключить один договор, определить параметры
качества и сроки выполнения сервисных работ на всей территории бизнеса
Подрядные работы
Заказчику достаточно заключить один договор, определить параметры качества и сроки выполнения сервисных работ на всей территории бизнеса
Ремонтные и аварийные работы внутри дома
Сантехнические работы, электротехнические работы, плотницкие работы, сети кабельного телевидения, домофоны, шлагбаумы, косметический ремонт.
Установка и поверка счетчиков
Доставка, монтаж, пломбировка и настройка счетчиков электричества, водоснабжения, газа. Периодическая плановая поверка счетчиков.
Диспетчерский центр для жителей
Прием звонков и сообщений от жителей, фиксация заявки в информационной системе и определение ответственного за устранение, контроль выполнения и оценка жителей
Клининг и мытье окон, уборка двора
Поддерживающая уборка общедомовых помещений, уборка после ремонта, мытье окон изнутри и снаружи, уборка дворовой территории.
Монтаж и сервисное облуживание IoT вещей
Монтаж, настройка и ремонт любых датчиков и устройств интернет вещей. Замена умных счетчиков водоснабжения и электричества. Подключение и настройка облачных систем контроля и роутеров. Обучение пользователей
Почему мы?
1. Наши мастера оформлены как Индивидуальные Предприниматели или Самозанятые. Все они прошли стажировку, аттестацию и допущены к выполнению заявок.

2. Работаем в 11 городах, а в скором времени выходим в остальные города России собственными представительствами. Это позволяет заключить один договор и оказывать услуги по единым стандартам качества.

3. Мы несем ответственность за качество оказываемого сервиса как юридическое лицо перед Вами и Вашими жильцами. После выполнения работ клиентам выдается чек и договор. Все претензии о качестве работы сервиса берем на себя, заботясь о бренде своих партнеров.
Основатель Gorserv, Яценко Андрей о сервисе для ЖКХ
Мастер Gorserv на заявке
4. Мы предоставляем всем клиентам гарантию на работы до 6 месяцев, страхуем работу мастера и в случае возникновения оплачиваем страховую премию до 100 000 руб. за нанесенный ущерб.

5. Оказываем удобный сервис клиентам сохраняя высокие требования начиная с прихода мастера точно в срок и заканчивая выбором способа оплаты услуг: картой или наличными.

6.Мы помогаем с продвижением услуг. Предоставим баннера для ЛК или сайта, макеты для листовок, плакатов. Проведем совместную акцию для клиентов, поможем рассказать о новом сервисе в соц. сетях и многое другое.

Наш информационный партнер интернет-служба "РосКвартал" на своем семинаре "Как в УК создать систему продаж дополнительных и индивидуальных услуг" поделился информацией о перспективах и возможностях развития бытовых услуг для руководителей управляющих компаний.

Предлагаем вашему внимание запись онлайн-семинара, где руководитель интернет-службы РосКвартал, Борис Валит рассказывает, как компания Горсерв может "снять головную боль" с управляющих компаний при запуске бытового платного сервиса для своих жильцов и заработать при этом.
Борис Валит, руководитель интернет-службы "РосКвартал"
А главное
За каждую успешно выполненную заявку мы выплачиваем агентское вознаграждение. Процент от суммы заявки.
Агентский договор будет доходным для вашей УК, а такие договоры не требуют проведения общего собрания жильцов.
Процесс выполнения заявок
1
Поступление заявок
Все заявки ваших жильцов поступившие с маркетплейса или на колл-центр автоматически заносятся в нашу платформу GERP
2
Обработка заявок
В течение 15 минут заявки обрабатываются нашими диспетчерами: назначается удобная дата, время и место выполнения работ
3
Выполнение зявок
После согласования с жителем, работы выполняются нашими мастерами. После чего всегда выдаются акты выполненных работ и чеки. На все работы предоставляются гарантия и страховка до 100 000 руб.
4
Проверка качества
Каждую заявку после ее выполнения мастером обзванивает отдел контроля качества Gorserv и выявляет степень удовлетворенности(лояльности) жильцов.

Этапы работы при запуске Uber-сервиса

1
С чего начнем?
  • Согласуем размер агентского вознаграждения и подпишем договор
  • Зафиксируем цены на бытовые услуги
  • Предоставим доступ на нашу платформу GERP
  • Настроим платформу под задачи УК и обучим сотрудников работе в ней
2
Рабочий процесс
  • Создадим маркетплейс под брендом УК
  • Выделим отдельный многоканальный номер телефона для обработки заявок нашим колл-центром
  • Отберем и проинструктируем мастеров для выполнения заявок
  • Разработаем совместные маркетинговые активности для жильцов
3
Какой результат?
  • Жильцы знают, где оставить заявку, чтобы решить бытовую проблему
  • Сотрудники УК видят и контролируют ход выполнения всех заявок
  • Управляющая компания получает доход с каждой заявки
  • Растет лояльность жителей к УК и объём заявок
Партнёры и заказчики Gorserv
Отзывы наших партнёров
Горбунов Иван
Исполнительный директор ООО "Домсофт"
Без современных решений и новых услуг уложиться в новые стандарты сервиса управляющим компаниям не просто. Компания Gorserv вместе с Домософт помогает нашим УК быть клиентоориентированными компаниями, повышать качество обслуживания и расширять спектр оказываемых услуг. С помощью Gorserv жители получают бытовые услуги на высшем уровне точно в срок! Собственная платформа Gorserv легко интегрируется с нашим приложением, что значительно упрощает и ускоряет процесс приема и обработки заявок.
Егор Марьяскин
Генеральный директор ООО "Домопульт"
Мы постоянно совершенствуемся и расширяем список дополнительных услуг, выбирая в партнеры только самые лучшие, проверенные и надежные компании. Компания Gorserv одна из таких. Только этой команде мы можем доверить работу с заявками жильцов по электрике, сантехнике, сборке мебели и другим. Знаем, что работа будет выполнена качественно.
Маркарян Саркис
Генеральный директор УК ООО "Сити Менеджмент"
Благодаря Gorserv в 2017году мы запустили новый сервис бытовых услуг. Теперь все заявки жильцы оставляют на нашем брендированном маркетплейсе.
Маркетологи Gorserv помогли с макетами для листовок и плакатов.
Нам также важно, чтобы наши партнеры несли ответственность за качество оказываемого сервиса давали гарантию на работы. После выполнения работ жильцам обязательно выдается чек и договор. Все претензии о качестве работы отрабатываются партнером. Компания Gorserv удовлетворяет всем нашим требованиям. Клиенты довольны, а мы получаем дополнительный доход.
Подпишитесь на рассылку Gorserv

ЗАПУСТИТЕ UBER-СЕРВИС БЫТОВЫХ УСЛУГ

Остались вопросы? Свяжитесь с нами и мы обязательно на все ответим!

Нажимая кнопку отправить вы соглашаетесь на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных по ссылке.
Наши контакты
8 (800) 550-45-19
8 (499) 394-00-03
info@gorserv.com
Москва, 2-я Институтская ул., д.6, стр.11